医院生活中的多重角色需要“温度”、为人处世、对人接物需要“温度”、心灵、眼神、言语、行为需要“温度”……医院普外科的护士长。自从成为一名护士，周美玲便立志做一名做有“温度”的护理人。面对病人，她永远都是笑脸相迎，病人有口皆碑。除了态度温暖，周美玲的专业技术，也让病人满意暖心。护理是一门实践性很强的技术，周美玲不仅对日常工作兢兢业业，尽职尽责，应对紧急突发事件更是有条不紊。有一回，一位84岁的病人，因双下肢大隐静脉曲张伴溃疡入院，体重斤，心功能不全，平时喜端坐位，某个下午因药物过敏突发休克导致心跳呼吸骤停。周美玲护士长立即组织病区护士进行抢救并紧急通知医生，在医生到达之前予心肺复苏、心电除颤等紧急处理，带领团队，发挥团队力量，抓紧黄金6分钟争分夺秒的抢救生命，最终使患者转危为安。年，一位姓金的病人，既往有糖尿病病史10余年，18年前曾行肝癌手术，因解黑色水样便1天入院，医生考虑肝癌可能，肝硬化，脾肿大。医院就诊都拒绝接收，但金师傅和他的家人乐观又自信，医院普外科。入院后多次因病情恶化，生命垂危，但在医护的精心治疗护理下，数次击败死神。年3月18日，那是一个不寻常的周末，护士像往常一样忙碌而紧张的床边交接班，忽然，金师傅拉了一袋子的血便，神志淡漠，面色，口唇，苍白，皮肤湿冷，一看血压只有66/49，护士长周美玲冲着病房大喊，主任，快来17床，大家心照不宣，立马冲来17床，拉抢救车，建立2路静脉通路，备血的备血……ICU医生急会诊。20分钟的时间血输上了，周美玲护士长与余东波护士两人一人站在木凳子，一人挤压血袋，5分钟挤进1袋血，6袋血就这么流入金师傅的体内，这时大家的眼睛都盯着监护仪：血压在慢慢地上升，皮肤在慢慢地回暖……与死神再一次擦肩而过。在工作中，她明白，只有牢固掌握基础理论知识，才能更好地理论指导实践，工作才能有地放矢。而且病种是多样的、人际关系是复杂的，只有具有渊博的知识才能应对各种复杂的情况，才能真正地为患者提供优质服务。宣教也是护士必须具备的基本能力。向病人宣教的前提是及时提高更新自身知识体系，掌握精湛的护理技术，同时具备能将护理知识转化成科普知识的能力，让病人及家属听得懂，学得会。于是，她在掌握与本职工作相关的专业知识和心理学外，还积极学习边缘学科的专业知识，如行为医学、社会医学等，坚持中专、大专、本科在职深造。作为一名护士长，周美玲还要担负起上传下达的作用。为进一步提高科室护理质量，她带头做起，从基本服务到优质护理，从基础管理到管理模式的创新，从三查七对到持续质量管理，从临床护理到社区延续服务。在日常生活中，她善于发现下属的优点并给予肯定，对于工作中出现的疏忽与缺陷，及时给予制止和纠正，让科室每个人都能发挥最大的潜能。在20余年的护理生涯中，周美玲从一名普通的护士，逐渐成长为护士长。她对护理专业技术精益求精。作为一名护理管理者，她深知护理病人仅凭爱心、细致是远远不够的，还需要有扎实的专业知识和卓越的实践能力。在工作之余努力学习不断提升自己的业务知识，在学习上始终坚持“不放弃努力本是我的任务”。学术上注重创新研究：工作以来参与并刊发省级一二级杂志论文3篇，参与台州市学术课题一项，主持临海市课题“美宝烧伤膏联合美宝创疡贴应用于压疮患者的疗效观察”一项。目前这一课题研究已运用于居家护理的深度压疮患者的创面换药，取得良好成效。病人林某某70岁，患有糖尿病、重症类风湿性关节病，因平时血糖控制不理想，疮口情况反复发生，导致家庭负担较重。患者非常痛苦，甚至萌发放弃生命的念头。周美玲得知此事，主动上门了解，并为患者办理居家护理，运用“美宝烧伤膏联合美宝创疡贴应用于压疮患者的疗效观察”这一课题研究，亲自上门为患者的坏死创面换药，指导患者及家属如何安全平稳的控制血糖，患者慢慢地重获治疗信心。在周美玲的努力下，患者的疮口一点点地好转，最后完全愈合。家属激动的紧紧拉着她的手，不断地说着：“谢谢，谢谢，你们治疗的不仅仅是疮口，更是救了一个家。”“热爱工作才能释放出对工作的积极性和创造性，才能使自己的人生活在爱与付出的欢乐中！”这是周美玲常说的一句话，并且她也这样做着。个人简介周美玲，女，年参加工作，副主任护师，普外科护士长，从事临床护理工作20余年。担任院急救小组、实习生总带教，目前任台州市外科护理学组委员；浙江省肠内肠外学组委员；担任中国微循环学会周围血管疾病专业委员会护理专家委员会委员。医院优秀先进个人，先进护理团队，海宁卫生学校优秀带教老师，临海市药品管理监督先进个人，临海市卫健系统先进个人、台州市优秀护士等荣誉。（据医院，原标题《做有“温度”的护理人——台州市优秀护士周美玲》，编辑：蔡慧丽）
